Consegna e disponibilità

1. Disponibilità dei prodotti

I prodotti presenti sul sito www.ciclovita.com sono soggetti a disponibilità.

Ogni scheda prodotto indica lo stato di disponibilità. In caso di indisponibilità temporanea, il cliente sarà informato tempestivamente.

Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti, tuttavia la disponibilità può variare in base alla domanda e alla gestione del magazzino.

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2. Tempi di preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati e preparati dopo la conferma del pagamento.

I tempi di preparazione possono variare in base alla tipologia di prodotto e alla disponibilità a magazzino.

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3. Tempi di consegna

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente in Italia.

I tempi di consegna stimati sono compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine o dalla ricezione del pagamento (in caso di bonifico bancario).

I tempi possono variare in base a:

• disponibilità del prodotto

• destinazione della spedizione

• eventuali ritardi del corriere

• cause di forza maggiore

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4. Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini effettuati sul sito www.ciclovita.com.

Non sono previsti costi aggiuntivi di consegna, salvo eventuali servizi opzionali richiesti dal cliente.

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5. Modalità di spedizione

Le spedizioni vengono affidate a corrieri nazionali affidabili, selezionati per garantire un servizio sicuro e tracciabile.

Al momento della spedizione, il cliente riceverà (ove previsto) una comunicazione con le informazioni per il tracciamento dell’ordine.

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6. Consegna della merce

Alla consegna, il cliente è tenuto a verificare:

• l’integrità dell’imballo

• la corrispondenza del numero di colli

• l’assenza di danni visibili

In caso di anomalie, è consigliato:

• accettare con riserva

• segnalare immediatamente il problema al corriere

• contattare il servizio clienti

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7. Mancata consegna

In caso di impossibilità di consegna per assenza del destinatario o indirizzo errato/incompleto, il corriere tenterà ulteriori consegne o lascerà istruzioni per il ritiro.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da mancata consegna potranno essere addebitati al cliente.

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8. Ritardi di consegna

Eventuali ritardi nella consegna possono verificarsi per cause indipendenti dalla nostra volontà, tra cui:

• problemi logistici del corriere

• condizioni meteorologiche

• alta stagionalità

• eventi eccezionali

In tali casi, Cicli L’Orange S.R.L. non potrà essere ritenuta responsabile.

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9. Contatti

Per informazioni su spedizioni, disponibilità o stato degli ordini:

Email: info@ciclovita.com
Telefono: +39 3761778055